『ジョブカン確定申告』電子署名・送信アプリでマイナンバーカードが読み取れない場合は、以下を確認してください。

• スマートフォンをかざす位置が適切でないと読み取りできません。

  機種によってかざす位置が異なります。機種に合わせた位置にかざしてください。

  iPhoneの場合（総務省のマイナポイントのページ）： こちら

  Androidの場合（総務省のマイナポイントのページ）： こちら

• 送信完了の表示がされるまで、スマートフォンとマイナンバーカードを離さないでください。（ピッタリとあて続けてください。）
• 読み取りには時間がかかる場合があります。
• マイナンバーカードを金属製の机に置かないでください。
• スマートフォンのカバーを外すと読み取れる場合があります。
• 充電やイヤホンなどのケーブルを外すと読み取れる場合があります。
• Androidをお使いの場合は、NFCやおサイフケータイ機能をオンにし、機内モードをオフにしてください。